Condizioni generali di contratto
Aggiornate a: novembre 2024
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti relativi all'utilizzo della piattaforma VYVA tra VYVA e i suoi clienti. Condizioni divergenti del cliente non vengono riconosciute, salvo che VYVA acconsenta espressamente per iscritto alla loro validità.
2. Oggetto del contratto
VYVA mette a disposizione del cliente una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) basata su cloud, che offre funzioni per la gestione e lo sviluppo di formulazioni cosmetiche. L'ambito delle prestazioni deriva dalla licenza scelta e dalle funzionalità concordate.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude tramite la registrazione del cliente e la conferma da parte di VYVA. Con la registrazione, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti CGC.
4. Diritti di utilizzo
VYVA concede al cliente, per la durata del contratto, un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzo del software. Il cliente non è autorizzato a: • Modificare, decompilare o sottoporre a reverse engineering il software • Cedere il software o parti di esso a terzi • Utilizzare il software al di fuori dell'uso concordato contrattualmente
5. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a: • Utilizzare la piattaforma esclusivamente nell'ambito delle leggi vigenti • Mantenere segreti i propri dati di accesso e proteggerli da accessi non autorizzati • Informare immediatamente VYVA di qualsiasi abuso • Effettuare regolarmente copie di sicurezza dei propri dati
6. Disponibilità
VYVA si impegna a garantire una disponibilità della piattaforma il più possibile priva di interruzioni. Si punta a una disponibilità del 99% su base annua. Sono escluse le attività di manutenzione, che vengono generalmente eseguite al di fuori del normale orario lavorativo.
7. Compenso e pagamento
Il compenso è determinato in base al piano tariffario scelto. Il pagamento avviene mensilmente o annualmente in anticipo. In caso di ritardo nel pagamento, VYVA ha il diritto di bloccare l'accesso alla piattaforma.
8. Durata e disdetta
Il contratto è stipulato a tempo indeterminato. Entrambe le parti possono disdire con un preavviso di 30 giorni con effetto a fine mese. Resta impregiudicato il diritto di disdetta straordinaria per giusta causa.
9. Responsabilità
VYVA risponde senza limitazioni per dolo e colpa grave. Per colpa lieve, VYVA risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e solo nella misura del danno tipico e prevedibile del contratto. La responsabilità per la perdita di dati è limitata al costo tipico di ripristino che si sarebbe verificato con la regolare esecuzione di copie di sicurezza adeguate al rischio.
10. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati. I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.
11. Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Qualora singole disposizioni risultassero inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.