Nasıl yardımcı olabiliriz?
Destek ekibimiz VYVA hakkındaki tüm sorularınız için hizmetinizdedir. Hızlı yanıtlar bulun veya doğrudan bizimle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Uygulamadan veri güvenliğine kadar VYVA hakkında bilmeniz gereken her şey
VYVA ile nasıl başlarım?
Kayıttan sonra işe alım oturumumuza erişim sağlarsınız. Ekibimiz sizi temel özellikler konusunda yönlendirir ve verilerinizi içe aktarmanıza yardımcı olur.
Hangi tarayıcılar destekleniyor?
VYVA, güncel sürümleriyle Chrome, Firefox, Safari ve Edge dahil olmak üzere tüm modern tarayıcıları destekler.
Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?
Giriş sayfasında "Şifremi unuttum" seçeneğine tıklayın ve alacağınız e-postadaki talimatları izleyin.
Eğitim veriyor musunuz?
Evet, hem çevrimiçi eğitimler hem de daha büyük ekipler için bireysel yerinde eğitimler sunuyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçin.
Verilerim ne kadar güvende?
Tüm veriler Almanya'da ISO 27001 sertifikalı sunucularda şifreli olarak saklanır. Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştiriyoruz ve en yüksek güvenlik standartlarına göre sertifikalıyız.
Mobil uygulama var mı?
VYVA duyarlı bir web uygulaması olarak optimize edilmiştir ve tüm cihazlarda çalışır. Yerel bir mobil uygulama planlanmaktadır.
VYVA'yı satın almadan önce deneyebilir miyim?
Evet, size tüm özellikleri gösterdiğimiz ve özel gereksinimlerinizi ele aldığımız ücretsiz bir demo sunuyoruz. Bir randevu için bizimle iletişime geçin.
İçe aktarma için hangi veri biçimleri desteklenir?
VYVA; CSV, Excel, PDF ve yaygın veritabanı biçimlerinin içe aktarılmasını destekler. Ekibimiz, mevcut formülasyon verilerinizi yapılandırılmış şekilde içe aktarmanıza yardımcı olur.
Yapay zeka destekli formülasyon önerisi özelliği nasıl çalışır?
Yapay zekamız gereksinimlerinizi analiz eder, bunları bilimsel veritabanlarından ve mevzuat kılavuzlarından milyonlarca veri noktasıyla karşılaştırır ve kriterlerinize uygun optimize edilmiş formülasyonlar önerir.
Formülasyonlarım diğer kullanıcılarla paylaşılıyor mu?
Hayır, kesinlikle hayır. Formülasyonlarınız ve fikri mülkiyetiniz tamamen gizli kalır ve asla başka kullanıcılarla paylaşılmaz. Her şirketin tamamen izole bir veri ortamı vardır.
VYVA'yı mevcut ERP veya PLM sistemime bağlayabilir miyim?
Henüz değil. ERP ve PLM sistemlerine bağlantı için bir API planlanıyor, ancak henüz kullanıma sunulmadı. Gereksinimleriniz hakkında bizimle görüşün.
Mevzuat güncellemeleri VYVA'ya nasıl işleniyor?
Sistemimiz küresel mevzuattaki (AB, FDA vb.) değişiklikleri sürekli olarak izler. Güncellemeler otomatik olarak işlenir ve formülasyonlarınız etkilendiğinde proaktif bildirimler alırsınız.
Girişimler için miktar indirimleri veya özel tarifeler var mı?
Evet, farklı şirket büyüklükleri için esnek fiyatlandırma modelleri sunuyoruz. Girişimler ve küçük şirketler indirimli koşullardan yararlanabilir. Özel bir teklif için bizimle iletişime geçin.
Rezervasyondan sonra VYVA ile ne kadar hızlı çalışmaya başlayabilirim?
Rezervasyondan sonra, 2-4 hafta içinde işe alım sürecinizi planlıyoruz. Bu; hesabınızın kurulumunu, veri aktarımını ve üretken bir şekilde başlayabilmeniz için ekibinizin kapsamlı eğitimini kapsar.
VYVA aboneliğimi iptal edersem verilerime ne olur?
Tüm verilerinizin yaygın biçimlerde tam bir dışa aktarımını istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. İptalden sonra verileriniz, gizlilik politikamıza uygun olarak güvenli bir şekilde silinir.